Onderhoud en SLA's die je draaiend houden
We houden je website of applicatie veilig, up-to-date en gemonitord, ondersteund door heldere service level agreements, zodat hulp gegarandeerd is wanneer je die nodig hebt.
Bespreek een SLAGemoedsrust, geen verrassingen
Software is nooit af. Blijft die met rust, dan raken sites en apps verouderd, ontstaan er beveiligingsgaten en groeien kleine problemen uit tot storingen. Doorlopend onderhoud houdt alles actueel, veilig en draaiend zoals het hoort.
We verzorgen de updates, security-patching, back-ups en monitoring, zodat problemen worden gevonden en verholpen voor ze je klanten bereiken. Jij krijgt een stabiel platform zonder eraan te hoeven denken, en een helder overzicht van wat we hebben gedaan.
Met een service level agreement krijg je bovendien zekerheid. Afgesproken reactie- en oplostijden betekenen dat je bij iets urgents precies weet wie eraan werkt en hoe snel, geen paniek, geen giswerk.
Wat onderhoud omvat
Updates & patching
Regelmatige software-, framework- en plugin-updates plus snelle security-patches om dreigingen buiten te houden.
Monitoring
Continue uptime- en prestatiemonitoring, zodat problemen worden opgemerkt en aangepakt voor ze zich verspreiden.
Back-ups & herstel
Regelmatige back-ups en een getest herstelplan, zodat je nooit één incident van een ramp verwijderd bent.
Gegarandeerde SLA-reactie
Afgesproken reactie- en oplostijden, zodat urgente kwesties snel aandacht krijgen, met heldere prioriteiten.
Waarom ons onderhoud
- ✓Security-patches snel toegepast, niet ooit
- ✓Problemen door monitoring gevonden voor klanten het merken
- ✓Betrouwbare back-ups met een getest herstelplan
- ✓Gegarandeerde reactietijden wanneer het telt
- ✓Eén team dat je systeem door en door kent
Onderhouds-vragen, beantwoord
Die legt afgesproken reactie- en oplostijden per prioriteit vast, zodat je zwart-op-wit weet hoe snel we handelen wanneer er iets speelt.
Vaak wel. We beginnen met een review van de huidige staat en, als die onderhoudbaar is, nemen we het over. Zijn er serieuze risico's, dan zeggen we dat eerlijk.
Monitoring waarschuwt ons, we reageren binnen je afgesproken SLA-tijden, en dankzij onze geteste back-ups kunnen we zo nodig snel herstellen.
Wil je er niet meer over inzitten?
Laat ons onderhoud en een SLA opzetten die je site of app veilig en stabiel houden.